Уважаемый клиент,
Благодарим вас за выбор наших услуг. Чтобы вы были информированы на каждом этапе процесса покупки, мы хотели бы подробно объяснить нашу политику доставки.
Обзор политики доставки:
Доставка партнёрами: Наши товары обычно отправляются напрямую от выбранных партнёров. Такой подход гарантирует, что приобретённые вами товары будут доставлены из ближайшего склада непосредственно в ваши руки, оптимизируя логистику и сокращая сроки доставки.
Время обработки: Время обработки заказа составляет, как правило, от 2 до 4 часов после покупки. Обратите внимание, что время обработки — это период с момента оформления заказа до его отправки партнёром.
Срок доставки: Обычно заказ доставляется в течение 1–3 рабочих дней после отправки. Срок доставки может варьироваться в зависимости от вашего географического местоположения и логистической ситуации.
Обработка исключительных ситуаций: Если во время транспортировки возникнут какие-либо проблемы, такие как задержки или повреждения товара, наша служба поддержки клиентов готова разрешить любые неудобства и обеспечить ваше удовлетворение.
Мы стремимся к прозрачной и эффективной коммуникации, чтобы держать вас в курсе на каждом этапе процесса покупки. Если у вас возникнут вопросы или потребуется дополнительная помощь, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки.
Ещё раз благодарим вас за доверие и поддержку. Мы надеемся продолжать предоставлять вам качественные товары и услуги.
С уважением,
Команда Ozon